Los billetes de Renfe comprados por Internet empiezan a ser identificativos

Renfe ha incorporado el sistema de billete identificativo al comprar billetes Renfe por Internet de trenes AVE, AVANT y Larga Distancia desde el 7 de mayo. Esto supondrá que los datos del titular del billete irán encriptados en el código de barras del propio billete para permitir al personal de Renfe identificar a los pasajeros. Quienes compren billetes a través del canal telefónico o en máquinas autoventa en estaciones de tren mantendrán las condiciones previas, es decir, los billetes no serán identificativos y no afectarán las novedades que os vamos a contar a continuación.

Renfe: billetes online
Este billete identificativo seguirá permitiendo que se pueda compartir o revender. Por ejemplo, un billete de Tarifa Mesa se podrá revender al igual que un billete sencillo podrá traspasarse entre particulares si el titular inicial no puede viajar en la fecha para el que lo compró. Eso sí, todo cambio requiere a partir de ahora de la modificación de la titularidad.

El cambio de titular de un billete es gratuito y puede hacerse hasta 15 minutos antes de la salida del tren.Este proceso podrá hacerse online y no tiene coste para los viajeros que compartan o intercambien sus billetes. Si quieres tener más detalles, te explicamos cómo hacer el cambio de nombre de un billete de tren.

Apoyo en redes sociales
La novedad de comprar billetes Renfe por Internet identificativos pone fin a un debate que se inició en Internet en contra de la iniciativa del Gobierno para que los billetes de tren fuesen nominativos y, por tanto, sin posibilidad de intercambio. Finalmente, los billetes nominativos se han descartado en favor de los identificativos, que sí permiten compartir billetes de tren como en el caso de la Tarifa Mesa y reunir a cuatro viajeros para ahorrar un 60% del precio respecto al billete normal.

Estos billetes identificativos, tal y como destaca Renfe, evitan el fraude e impiden su uso ante robo. Además, permite a Renfe disponer de un canal de contacto con el viajero, el cual debe introducir datos como nombre, teléfono, email y DNI. A través del correo electrónico Renfe informará sobre posibles incidencias o cambios en la programación y horarios de los trenes. También mandará al pasajero ofertas personalizadas en función de sus viajes en tren. ¡No tengas miedo y compra billetes de Renfe por Internet! Si luego no puedes viajar, siempre puedes revender los en nuestra aplicación.

Usar la app para encontrar billetes compartidos

Teléfono Renfe compra billetes
También puedes utilizar el teléfono de Renfe para comprar billetes de tren: 902 320 320.

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