Billetes AVE a 25 euros, cómo comprar en Renfe

Vuelve la promoción más agresiva de Renfe 25 aniversario: Billetes AVE a 25 euros a cualquier destino y en cualquier fecha. El pasado mes de abril la compañía lanzó una promoción de billetes AVE 25 aniversario para celebrar el cuarto de siglo del AVE en España. El día 25 de cada mes durante 10 meses se pondrán a la venta 25.000 plazas en trenes AVE y Alvia a un precio final de 25 euros. Además, en uno de los meses, aún por anunciar, el número de billetes disponibles aumentará hasta llegar a los 50.000. O al menos, esta es la teoría. Te contamos todo lo que necesitas saber para que puedas comprar uno de los billetes promocionales… y no morir en el intento. El próximo día de promoción será el 25 de septiembre. ¡No pierdas la oportunidad!

Trayectos y trenes en promoción
Los billetes AVE a 25 euros se aplican a todos los trayectos de todos los trenes AVE y Alvia. Quedan fuera de la promoción de Renfe AVE a 25 euros, el resto de trenes: Media Distancia, Altaria, Trenhotel, etc.

Tarifa de la promoción de Renfe billetes a 25 euros
Es muy importante conocer con exactitud qué tipo de billete se está comprando. Las plazas en promoción se venden con la tarifa Promo normal. Esta tarifa no permite cambios ni anulaciones y tampoco es posible elegir asiento. Debes tenerlo en cuenta antes de comprar, puesto que si finalmente no puedes viajar o quieres cambiar tu billete, no podrás hacerlo.

Hay que fijarse bien a la hora de comprar billetes AVE a 25 euros en la tarifa elegida y las condiciones de compra que hemos seleccionado.

Hay que fijarse bien a la hora de comprar billetes AVE a 25 euros en la tarifa elegida y las condiciones de compra que hemos seleccionado.

Cuándo comprar billetes AVE 25 euros
La promoción comienza el día 25 de cada mes a las 00:00 horas. Como es de esperar, justo a esa hora la web estará prácticamente colapsada. No sirve de nada intentar acceder a Renfe compra de billetes antes de las 00:00 horas porque la web no dispone de cola virtual. Así que paciencia, solo queda esperar.

Cómo comprar billetes AVE 25 euros
Lo primero que debes hacer antes de que comience el plazo de la promoción es registrarte en la web de Renfe. De esta forma, a la hora de realizar la compra tus datos aparecerán guardados y el proceso será más rápido.

A continuación, introduce en el apartado de búsqueda el origen y el destino, pero es importante que no selecciones la opción de ida y vuelta. Es mejor comprar primero el billete de ida y posteriormente, intentarlo con el de vuelta.

Esto se debe a que al hacerlo a la vez, la web debe hacer una operación doble y hay más posibilidad de que aparezca un error. También puede darse el caso de que se muestren las opciones de ida pero las de vuelta no estén disponibles. Por eso es mejor hacerlo por separado.

Cómo solventar mensajes de error al comprar billetes AVE
Una de las situaciones que más desespera a los usuarios es la aparición de mensajes de error durante el proceso de compra. Según el servicio de atención al cliente de Renfe, estos pueden solventarse utilizando Google Chrome como navegador.

En la siguiente imagen puede verse uno de los errores que aparece durante la compra. Si navegas con Chrome y pinchas en el enlace de la derecha (recuadro amarillo) que dice “accede desde este enlace a más opciones de compra”, esta puede efectuarse satisfactoriamente.

Cómo acceder a la compra de Billetes AVE a 25 euros sin que dé fallos entrando desde el link destacado en amarillo.

Cómo acceder a la compra de Billetes AVE a 25 euros sin que dé fallos entrando desde el link destacado en amarillo.

Eso sí, para lograrlo es probable que haya que realizar varios intentos, puesto que este nuevo itinerario de compra tampoco está exento de la aparición de errores puntuales. Calma, paciencia y suerte.

Locura en los meses veraniegos de la promoción
El mes de agosto, último mes de la oferta Renfe 25 aniversario hasta ahora, se volvieron a repetir cifras de récord. Las 25.000 plazas en promoción se agotaron en una hora y media, un plazo más amplio que el de meses anteriores, pero que no estuvo exento de errores y quejas de los usuarios. Se registraron fallos en el servidor y problemas durante el proceso de pago.

El mes de julio fue el que mayores ventas registró en menos minutos. La compañía decidió adelantar la fecha de venta al día 9 en vistas de la operación salida de finales del mes de julio. Para ello, amplió el número de billetes en promoción hasta las 35.000 plazas disponibles. Como era de esperar, la promoción volvió a tener un éxito rotundo. Volaron 35.071 billetes en 30 minutos. O lo que es lo mismo, a las doce y media de la noche del 9 de julio, las plazas baratas ya se había agotado, tal y como anunció Renfe en Twitter.

Prácticamente lo mismo ocurrió en el mes de junio. Esta vez se agotaron 25.900 billetes en 54 minutos. Para esta ocasión, la compañía había reforzado sus servidores y duplicado el ancho de banda, entre otras medidas, para evitar los problemas técnicos que meses anteriores sumieron en un auténtico caos a la web.

Sin embargo, los usuarios solo dispusieron de una hora para hacerse con uno de los billetes en promoción. Renfe comunicó que se registraron 38.000 consultas de billetes por minuto. Unos datos de récord comparados con los que se suelen registrar en cualquier otro día.

Caos en la web por los billetes AVE a 25 euros
Desde que la compañía anunció la promoción mensual de billetes Renfe a 25 euros, el día 25 de cada mes se ha traducido en una euforia colectiva en la web y en las redes sociales. El segundo día de promoción correspondiente al mes de mayo fue igual de caótico que el primer mes. A pesar de que Renfe aseguró haber reforzado su web ampliando los servidores y duplicado el ancho de banda, muchos usuarios fueron incapaces de comprar billetes.

Las quejas no se hicieron esperar en redes sociales y la compañía explicó que se estaban produciendo saturaciones como consecuencia de la alta demanda de billetes.

Los billetes AVE a 25 € volaron
Misteriosamente, y aunque era prácticamente imposible acceder a la compra, los billetes en promoción solo duraron dos horas. A las dos de la mañana se habían vendido 32.000 billetes, siete mil más de la oferta inicial. Renfe comunicó que esta ampliación de última hora pretendía compensar las molestias ocasionadas, pero lo cierto es que fueron miles de usuarios los que nuevamente se quedaron sin billete.

Polémica desde el inicio
Los resultados de la promoción fueron catastróficos desde el primer día: el 25 de abril. Miles de usuarios fueron incapaces de comprar los ansiados billetes y las quejas inundaron las redes sociales.

Desde las 00:00 horas de la noche la web se colapsó y fue prácticamente imposible acceder a la compra. A pesar de que la compañía contaba con un servidor adicional, este no fue suficiente para hacer frente a la avalancha de solicitudes de personas que buscaban billetes AVE baratos a 25 euros. Mensajes como el siguiente, mermaron la paciencia de los usuarios durante todo el día.

Detalle de la web de Renfe saturada con la promoción de billetes AVE 25 euros.

Facua también denunció el “caos” en la web de Renfe y el engaño que, según la asociación, suponía la promoción. Tras hacer varias simulaciones de compra, aseguraron que el precio de los billetes aumentaba en la mayoría de los casos y multiplicaba su valor por siete en algunos de ellos.

Récord de visitas en busca de billetes AVE
Renfe aseguró que su web recibió más de 490.000 visitas y tres millones de consultas. La compañía emitió un comunicado en el que pedía disculpas a los afectados y explicó que el aumento de precio se debía a que los billetes de Renfe a 25 € ya se habían agotado. Efectivamente, a las 12 del mediodía ya se habían vendido todos los billetes AVE baratos.

Esta es la situación que se vivió en los primeros meses de promoción de billetes de tren a 25 euros. ¿Qué pasará los siguientes días hasta diciembre? ¡Estaremos atentos!

Si a pesar de los consejos que te hemos dado más arriba no puedes conseguir billetes promocionales, no te preocupes. Con la aplicación Compartir Tren Mesa AVE puedes ahorrar hasta un 60% en tus billetes de AVE Valencia Madrid, AVE Madrid Málaga o a cualquier otra ciudad de España.

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